Introducción
Enmarcados dentro de los desafíos del Plan Estratégico Institucional de la UNL, y de los valores y ejes definidos para la gestión 2022–2026, la Facultad de Ciencias Económicas avanza hacia una gobernanza de calidad, ampliando y optimizando las capacidades del personal, las infraestructuras y las tecnologías.
En este contexto, a mediados de 2023, se obtuvo la certificación de Normas ISO 9001:2015 otorgada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) para los procesos del área de Alumnado y Diplomas.
Este logro marcó el inicio de una segunda etapa de ampliación del alcance, permitiendo avanzar en la certificación de dos áreas importantes para la Facultad: Bedelía y Mesa de Entradas.
En mayo de 2024, se realizó la primera auditoría de seguimiento de los procesos de Alumnado y Diplomas, además de la ampliación del alcance a los procesos de los departamentos de Bedelía y Mesa de Entradas.
Los resultados fueron muy satisfactorios, obteniendo el certificado correspondiente que avalan la calidad de los procesos de todas las áreas involucradas en la auditoría.
Beneficios
En cuanto a los recursos humanos, define y optimiza la estructura jerárquica, funciones y responsabilidades de cada uno de los puestos. Si se toma como referencia el aspecto de infraestructura, se determinan las necesidades de instalaciones y maquinarias, así como el mantenimiento y control que se necesita para obtener su mayor rendimiento. Mejora sus relaciones con los usuarios de los productos y/o servicios de las áreas intervinientes, estandariza el servicio y mejora la eficiencia interna, disminuyendo errores.
Además, permite establecer la visión y misión, objetivos, metas e indicadores, claves en toda organización. Establece los puntos de control para obtener información respecto al cumplimiento de requisitos y permite implementar la gestión de la mejora continua.
Descargas:
Descargar Política de Calidad. Rev. 1
Certificaciones
Certificación IRAM Sistema de Gestión de Calidad
IQNET recognized certificate issued by IRAM