Introducción
Enmarcados dentro de los desafíos del Plan Estratégico Institucional de la UNL, y de los valores y ejes definidos para la gestión 2022–2026, la Facultad de Ciencias Económicas avanza hacia una gobernanza de calidad, ampliando y optimizando las capacidades del personal, las infraestructuras y las tecnologías.
En este contexto, a mediados de 2023, se obtuvo la certificación de Normas ISO 9001:2015 otorgada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) para los procesos del área de Alumnado y Diplomas.
Este logro marcó el inicio de una segunda etapa de ampliación del alcance, permitiendo avanzar en la certificación de dos áreas importantes para la Facultad: Bedelía y Mesa de Entradas.
En mayo de 2024, se realizó la primera auditoría de seguimiento de los procesos de Alumnado y Diplomas, además de la ampliación del alcance a los procesos de los departamentos de Bedelía y Mesa de Entradas.
Posteriormente, en mayo de 2025 se llevó a cabo la segunda auditoría de seguimiento de los procesos de Alumnado y Diplomas, Bedelía y Mesa de Entradas, junto con la ampliación del alcance a los procesos del Departamento Despacho.
Los resultados fueron muy satisfactorios, obteniendo el certificado correspondiente que avalan la calidad de los procesos de todas las áreas involucradas en la auditoría.
Este logro reafirma nuestro compromiso con la mejora continua, siempre enfocados en la satisfacción de los principales usuarios de nuestra comunidad y otras partes interesadas.
Beneficios
En cuanto a los recursos humanos, define y optimiza la estructura jerárquica, funciones y responsabilidades de cada uno de los puestos. Si se toma como referencia el aspecto de infraestructura, se determinan las necesidades de instalaciones y maquinarias, así como el mantenimiento y control que se necesita para obtener su mayor rendimiento. Mejora sus relaciones con los usuarios de los productos y/o servicios de las áreas intervinientes, estandariza el servicio y mejora la eficiencia interna, disminuyendo errores.
Además, permite establecer la visión y misión, objetivos, metas e indicadores, claves en toda organización. Establece los puntos de control para obtener información respecto al cumplimiento de requisitos y permite implementar la gestión de la mejora continua.
Descargas:
Descargar Política de Calidad. Rev. 1
Certificaciones
Certificación IRAM Sistema de Gestión de Calidad
IQNET recognized certificate issued by IRAM
