Fundamentación
El fundamento principal de esta iniciativa académica es que la universidad desarrolle y
ofrezca formación al sector mercantil, uno de los mayores generadores de empleo del
país, creando una verdadera escuela de formación para el empleado de comercio con
certificación universitaria.
La propuesta busca suplir la ausencia de programas de formación integral
específicamente orientados al retail, particularmente en los rubros de electrodomésticos y productos textiles. A pesar de la amplia oferta pedagógica existente, no se identifican
propuestas sistemáticas que aborden de manera integral las complejidades propias de
esta tipología comercial, lo que representa una oportunidad formativa relevante.
El curso apunta a mejorar la tarea cotidiana de quienes se desempeñan en el sector y a
fortalecer su proyección laboral, integrando contenidos técnicos, comerciales y de
gestión del recurso humano.
El comercio y los servicios representan aproximadamente el 55% del Producto Bruto
Interno nacional, lo que evidencia la centralidad del sector en la estructura económica del
país. En este marco, resulta estratégico aunar esfuerzos formativos entre la universidad y
entidades afines como cámaras, federaciones y secretarías, generando un círculo virtuoso
que potencie el desarrollo del sector.
La formación universitaria orientada al retail contribuye a elevar los niveles de
profesionalización, competitividad y calidad en la gestión comercial, impactando
positivamente tanto en las organizaciones como en las trayectorias laborales de quienes
integran el sector.

Destinatarios
Personas que actualmente trabajan en el comercio o que aspiran a hacerlo en el futuro,
particularmente en el sector retail.

Requisitos
- Ser mayor de 18 años.
- Estudios primarios completos.

Contenidos
Módulo 1 - Atención al Cliente – 3 hs
Módulo 2 - Venta Personal – 3 hs
Módulo 3 - Liderazgo y Manejo de Equipos – 3 hs
Módulo 4 - Manejo de la Rentabilidad – 3 hs
Módulo 5 - Venta por Autoservicio – 3 hs
Módulo 6 - Manejo del Depósito – 3 hs
Módulo 7 - Armado de Vidrieras – 3 hs
Módulo 8 - Limpieza – 3 hs
Módulo 9 - Venta Electrónica y Manejo de Redes Sociales – 3 hs
Módulo 10 - Evaluaciones – 3 hs
Carga horaria total: 30 horas