Fundamentación
La iniciativa se fundamenta en la necesidad de que la universidad desarrolle y ofrezca formación específica al sector mercantil, uno de los principales generadores de empleo del país, creando una verdadera escuela de formación del empleado de comercio con certificación universitaria.
El curso busca mejorar la tarea cotidiana y la proyección laboral de quienes se desempeñan —o aspiran a hacerlo— en el ámbito del comercio minorista, particularmente en los rubros de productos textiles y electrodomésticos. A pesar de la amplia oferta académica existente, el sector mercantil presenta un abanico limitado de propuestas formativas orientadas a la práctica concreta de la actividad, lo que genera un vacío que
esta propuesta se propone cubrir.
El comercio y los servicios representan aproximadamente el 55% del Producto Bruto Interno nacional, lo que evidencia su centralidad en la estructura económica del país. En este marco, resulta estratégico articular esfuerzos formativos entre la universidad y entidades afines —como cámaras, federaciones y secretarías— generando un círculo virtuoso que fortalezca la profesionalización del sector.
La capacitación específica en venta, atención al cliente y manejo operativo contribuye a mejorar la competitividad, la calidad del servicio y las oportunidades de crecimiento profesional de quienes integran el sector mercantil.
Destinatarios
Personas que actualmente trabajan en el comercio o que aspiran a hacerlo, particularmente en los rubros de productos textiles y electrodomésticos.
Requisitos
- Ser mayor de edad.
- Contar con formación primaria completa
Contenidos
Módulo 1 - Atención al Cliente (3 hs)
Módulo 2 - Venta Personal (3 hs)
Módulo 3 - Venta por Autoservicio (3 hs)
Módulo 4 - Manejo del Depósito (3 hs)
Módulo 5 - Armado de Vidrieras (3 hs)
Módulo 6 - Venta Electrónica (3 hs)
Módulo 7 - Evaluaciones (3 hs)
Carga horaria total: 21 horas
Objetivos
- Cubrir el vacío formativo existente en el sector mercantil mediante una propuesta
orientada a brindar herramientas básicas y prácticas para el desempeño en la actividad
comercial.
Datos clave del cursado
Modalidad: Virtual
Carga horaria total: 21 horas
Duración: 7 semanas
Fecha estimada de inicio: 6 de abril de 2026
Fecha estimada de finalización: 15 de mayo de 2026
Días y horarios de cursado: Lunes y martes de 19:00 a 20:30 horas
Perfil de egreso
El egresado contará con herramientas básicas propias de la actividad mercantil, que le
permitirán afrontar el desafío laboral con un mayor nivel de competitividad y con
posibilidades concretas de crecimiento y proyección profesional.
Modalidad de cursado
Tipo de cursado: 100% virtual sincrónico.
Frecuencia: Dos encuentros semanales.
Duración de cada encuentro: 1 hora y media.
Plataforma: Zoom / Meet / similar.
Acompañamiento: Seguimiento y consultas vía WhatsApp.
Evaluación
Evaluación mediante cuestionarios electrónicos de opción múltiple (multiple choice).
Certificación
Certificado de asistencia.
Certificado de aprobación.
Docentes
Guillermo Francisco Emma – Docente
Arquitecto, especialista en arquitectura comercial, con amplia formación en gestión
económica del retail. Autor de cuatro libros sobre la especialidad.
Cuenta con experiencia profesional en el sector comercial
y en la formación orientada a la actividad mercantil.
Costo
Consultar a cursosdeformacion@fce.unl.edu.ar